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エステ

FAQ

よくある質問

solosについて

駐車場はありますか?

ビル正面入口前に2台分の駐車場がございます。
公共交通機関のご利用もおすすめです。(地下鉄東西線「西11丁目駅」3番出口徒歩1分)

予約はできますか?

個室サウナ、エステ、酸素ボックス、ZOOMルーム(リモートワーク用個室)、個室ジムは、 予約サイト もしくはお電話(011-600-2022)にてご予約いただけます。
※エステは予約サイト公式LINEInstagram のDMからのご予約となります。 カフェの貸切については、お電話( 011-600-2022)にてご相談ください。

WiFiは使えますか?

ご利用いただけます。

待合スペースはありますか?

サウナやエステのご利用のお客さまに限り、カフェでお待ちいただけます。

喫煙はできますか?

カフェ内に電子タバコ専用の喫煙ルームがございます。 
紙タバコは全館ご利用いただけません。予めご了承ください。

サウナについて

予約方法とお支払い方法を教えてください。

予約サイト もしくはお電話(011-600-2022)にてご予約ください。
【お支払い方法】
予約サイト・・・クレジットカード決済、店頭窓口の券売機でのお支払い
お電話・・・・・店頭窓口の券売機のお支払い
対応 クレジットカード(VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、JCB、DISCOVER) 対応 電子マネー・スマホ決済(PayPay、d払い、WAON、Suica、楽天ペイ、nanaco、au PAY、LINE PAY)

キャンセルできますか?

ご予約日時の3時間前までお受けしております。
事前決済の場合はキャンセル期限を過ぎるか、予約から25日が経過した時点でキャンセル不可となります。
キャンセル期限を過ぎた場合、ご利用料金の100%をキャンセル料として頂戴いたします。

時間の変更や延長はできますか?

時間の変更も延長もお受けできません。
到着時間が遅れた場合は、その分だけご利用時間が短くなります。
また、30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとさせていただきます。

家族や友人と利用できますか?

同性に限り、1室2名様までご利用いただけます。タオルと飲用水、個室内のチェアも2名分ご用意いたします。
お子様とのご利用の場合、安全の観点から、小学生以上とさせていただいております。

年齢制限はありますか?

安全の観点から、お一人でのご利用は18歳以上の方とさせていただいております。
同性の保護者様と一緒のご利用に限り、小学生以上のお子様もご利用いただけます。

サウナの利用方法を教えてください。

ご予約いただいた時間の少し前に、2階の窓口へお越しください。部屋のカギ、タオル、飲用水をお渡しいたしますので、お部屋にて着替え、シャワーを浴びたのち、サウナをお楽しみください。
終了時間の10分前に個室の電話にご連絡いたしますので、身支度をして窓口へカギをご返却ください。タオルは個室内に置いておいていただいて結構です。
パウダールームは、サウナご利用時間終了後にゆっくりとご利用いただけます。

荷物を保管する場所はありますか?

個室内にて保管いただきますようお願いいたします。

サウナ用に何か持っていく必要はありますか?

手ぶらでお越しいただけます。
タオルやアメニティをご用意しており、飲用水もお渡しいたします(すべて無料です)。
ご自身の物を持ち込んで使っていただいても結構です。

アメニティは何がありますか?

個室内に以下をご用意しております。
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、クレンジング、洗顔料、ヘアブラシ、カミソリ、歯ブラシ、シャワーキャップ、コットンセット(ヘアゴム、綿棒、コットン)、ボディスポンジ
バスタオルやフェイスタオルをお渡しするほか、ドライヤーも個室内にございます。

水風呂はありますか?

水風呂付きの個室と、シャワーのみの個室からお選びいただけます。
水風呂の水は衛生管理の観点から、ご利用ごとに抜いておりますので、ご利用の際は入室時にまず水をためるようお願いいたします。

女性用のサウナ室はありますか?

女性優先のサウナ室はご用意しております。空いている場合は、女性のお客様を優先的にご案内しております。

体調不良になったとき対応してもらえますか?

各個室内の入り口に受話器がございますので、そちらからスタッフまでご連絡ください。
女性のお客さまのところへは女性スタッフが伺います。急な生理でお困りの際はナプキンをお持ちいたします。

サウナハットはありますか?

1枚 2,680円(税込)で販売しております。窓口のスタッフにお声がけください。

身体にタトゥーが入っていても入れますか?

ご利用いただけます。

感染症対策や衛生管理は行っていますか?

サウナ室・水風呂・シャワー室・休憩室はすべてご利用ごとに清掃しております。
タオルも新しいものに交換しておりますので、安心してご利用ください。

飲食物は持ち込めますか?

お飲み物の持ち込みは可能ですが、個室内の休憩室でのみお飲みいただくようお願いいたします。
食べ物につきましては、衛生管理の観点から、休憩室を含む個室内でのお召し上がりはご遠慮ください。

サウナ室に持ち込めないものはありますか?

サウナハット、タオル以外は持ち込みをお控えいただくようお願いいたします。
お持ち込みいただいた物の破損や汚損について、当店では保証できかねます。

サウナ室内で音楽を流せますか?

サウナ室と休憩室にスピーカーをご用意しております。
ご自身のスマホやパソコンの音楽を流してお楽しみください。
※スピーカーの音量は、隣室に影響がないよう上限が設定されております。

室内は禁煙ですか?

サウナの個室(休憩室含む個室全体)は禁煙です。
併設のカフェ内に電子タバコ専用の喫煙ルームがございます。 
紙タバコは全館でご利用いただけません。

パウダールームはありますか?

パウダールームのメインは3階になります。2階にも小スペースのパウダールームがございます。
※メイク用品はありません。

サウナを使う際の注意点はありますか?

ロウリュのストーブに顔や身体を近づけないようご注意ください。やけどをする恐れがございます。
また、脱毛直後や日焼けをしたばかりの方はサウナのご利用をお控えください。

カフェについて

テイクアウトはできますか?

テイクアウト専用メニューをご用意しております。
事前にお電話( 011-600-2022)いただければ、お待ちいただかずにお渡しできます。

予約はできますか?

予約はお受けしておりません。席の空き状況はお電話(011-600-2022)にてお問い合わせください。

貸切はできますか?

お電話(011-600-2022)にてご相談ください。

アレルギーがあるのですが・・・。

スタッフまでお声がけください。

スマホやパソコンの充電はできますか?

各席にコンセント・USB端子がございますので、ご自由にご利用ください。

子どもも利用できますか?

ご利用いただけますが、ベビーチェアはご用意しておりません。

エステについて

受付はどこでしたらいいですか?

初回の方は2階、カフェ横の窓口へお越しいただければ、ご案内いたします。
2回目以降の方は3階のエステ窓口へ直接お越しください。

どのメニューを受けたら良いのかわかりません。

公式LINEや・Instagram のDMでお気軽にご相談ください。

体験コースはありますか?

コースについてはこちらのページ でご確認ください。

他のエステサロンで効果が出なかったのですが…。

当サロンでは、リラックスよりも効果を出すことを最優先にしております。
最新のマシンと医療の知識で、ご希望に合ったメニューをご提案いたします。
効果の例については、Instagramでご覧ください。

完全個室ですか?

完全個室で予約制のため、ほかのお客さまと一緒になることはございません。

施術の前後にシャワーを浴びられますか?

シャワールームをご利用いただけます。ご利用をご希望の方は事前にお伝えいただくようお願いいたします。

年齢制限はありますか?

18歳未満の方は保護者同伴の場合のみ承ります。

妊娠中でも受けられますか?

妊娠中は機械のコースはお断りさせていただきます。
フェイシャルコースに限り、16~30週の間はお受けいただけますが、施術時の体調によってはお断りする場合がございます。
詳しくは公式LINEInstagram で、お問い合わせください。

結婚式に向けてお願いできますか?

フェイシャルを中心に対応させていただきます。挙式から2週間以上前の施術をおすすめいたします。

何か持っていく必要がありますか?

施術には何も必要ございませんが、必要に応じてメイク用品をお持ちください。

男性でも受けられますか?

お受けしております。効果的なメニューについては公式LINEInstagram のDMにてご相談ください。

シミケアは1回目で効果が出ますか?

個人差がございますが、1回目から肌のターンオーバーの促進を実感される方が多くいらっしゃいます。
効果の例はInstagramでご覧ください。

部分やせできますか?

HIFUというメニューでは、個人差がございますが、身体の特定の箇所の筋膜を引き締めることができます。
筋肉の構造を理解したエステティシャンが効果的な箇所を判断しながら施術を行います。

HIFUは痛いですか?

ピリピリとした感覚がございます。痛みの感じ方には個人差があるため、適度な刺激になるよう調整いたしますので、他のサロンで痛みを感じた方もご相談ください。

ハイドロ毛穴ピーリングとは何ですか?

ローションで肌の角質をやわらかくして、水素水で毛穴を洗浄し、老化角質を取り除く施術です。
毛穴の開き、吹き出物、乾燥肌、頭皮のかゆみ、ふけなどが気になる方におすすめです。

サウナや酸素ボックスの利用後にエステを受けられますか?

酸素ボックスは施術前も施術後もご利用いただけます。
サウナについては、エステ施術前は効果的ですが、施術後は体調を崩す場合がございますので、避けてください。

その他

ZOOMルームでは飲食できますか?

飲み物はカフェでご注文いただくことはもちろん、お持ち込みも可能です。
個室内での食事はお控えいただくようお願いいたします。

ZOOMルームは防音されていますか?

通常の個室となっておりますので、外の音が多少聞こえる場合もございます。

酸素(O2)ボックスにはどんな効果がありますか?

疲労回復やケガの治療促進、リラックス、美肌などの効果があります。
二日酔いの方にもおすすめです。

個室ジムではトレーナーによる指導をお願いできますか?

トレーナーはおりません。マシンを使いながらご自身のペースでトレーニングできる方向けとなっております。

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